Un tema spinoso - la valutazione delle competenze
Trattare la valutazione delle risorse umane è una sfida. Tutti condividono la sua importanza, pochi ammettono di non riuscire a farla adeguatamente. Nella cultura mediterranea si tende a legare la promozione o la crescita professionale al passaparola e alla fiducia personale piuttosto che ad un sistema di valutazione oggettivo e sistematico.
Se fino a qualche decennio fa la valutazione “intuitiva” poteva rappresentare un buon punto di partenza, oggi non è più così. Abbiamo poco tempo per prendere decisioni e meno ancora per osservare e valutare i collaboratori. E, vista la sempre maggiore scarsità di risorse, sbagliare sulle risorse chiave di un processo produttivo o gestionale può compromettere l’esistenza stessa di un’azienda.
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Bene ... la valutazione però ha un costo Si, un processo di valutazione articolato e completo, come ad esempio un Assessment Center, richiede investimenti cospicui in termini economici e di tempo, ma viene applicato raramente e, in genere per selezionare figure professionali junior che andranno a ricoprire ruoli di responsabilità. Nella pratica quotidiana la valutazione serve per migliorare il risultato aziendale e consente di lavorare nell’ottica di lungo periodo anticipando i cambiamenti del mercato. È utilizzata per selezionare o riqualificare le risorse interne, orientare verso un obiettivo comune, prendere coscienza delle conoscenze e capacità personali, motivare e incentivazione i collaboratori.
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Può riguardare le prestazioni, il potenziale, i carichi di lavoro o le competenze possedute. Gli strumenti principali sono i test e i questionari, seguiti solitamente da colloqui individuali.
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Il costo di questo processo di valutazione non è alto, soprattutto se impostato correttamente. L’introduzione di tecnologie informatiche, che oggi danno una buona garanzia di sicurezza, lo rendono ancora più vantaggioso. Test e questionari possono essere distribuiti ad un numero altissimo di persone in tempi molto brevi, forniscono un feedback immediato sotto forma di report e grafici di facile interpretazione e possono essere ripetuti nel tempo, ad esempio a seguito di interventi formativi o motivazionali. In tal caso svolgono anche una funzione di orientamento. |
Perchè non mettersi in gioco?
dTeam offre alle aziende test di valutazione delle competenze trasversali validati che indagano le principali aree comportamentali. Sono forniti di una guida per la lettura dei risultati e distribuiti con la licenza no-pay-per-use; una volta acquistati diventano proprietà dell’azienda e possono essere somministrati ad un numero infinito di collaboratori.
Oltre ai test è possibile usufruire di un supporto all'assessment ad ampio raggio:
- prove comportamentali (es. in basket)
- survey o test tecnico-specialistici (basati sul know-how tecnico del cliente)
- strumenti di misurazione delle performance
- supporto metodologico a diverse tipologie di colloqui
Questi strumenti di valutazione fanno parte dell’Assessment Center, un sistema completo di mappatura e gestione delle competenze.
Per saperne di più:
Test di assessment
Academy Management System
